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大型超市收银服务系统

发布时间:2015-03-17

      本文主要解决大型超市收银服务系统排队现象,运用多服务窗等待制M/M/n/∞/∞排队模型对超市收银服务系统进行了优化。通过实地调查,得到现有超市收银服务系统的数据,代入排队模型进行实证分析,计算出了相应的目标参量,确定了该超市各个时段应该开放的最佳收银台的数量。 

      同时本文基于对现有超市收银服务系统调查所得到的真实数据,对其进行整理分析,找出了现有超市收银工作中存在的一些造成等待时间过长的问题。并结合实际情况对问题逐一进行了分析研究,提出了相应的解决方案。?本文的研究成果对于大型商场、医院、银行等具有收费服务系统的服务企业具有普遍的借鉴意义。

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